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  • 26
  • out.
  • 2015
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Emerald Club e seus privilégios

O Emerald Club é o programa de fidelidade inteligente da National Car Rental. Seus inúmeros recursos fornecem uma comodidade incomparável, otimizando viagens a negócios e tornando temporadas de férias muito mais agradáveis. Descubra o porquê o Emerald Club foi eleito o melhor programa de fidelidade entre as locadoras de veículos pelo Editors’ Choice Awards do site Smarter Travel. Entre os serviços disponíveis para quem é membro do Emerald Club estão o Drop & Go, com qual é possível solicitar o recebimento do contrato final por e-mail no momento da retirada do veículo, e o Emerald Aisle que permite que o membro Emerald Club escolha livremente seu carro em qualquer categoria em uma área exclusiva, apenas tendo em mãos uma reserva de veículo intermediário.

Outro serviço que facilita a rotina dos clientes é o Emerald Counter Service, um espaço que atende exclusivamente aos membros do Emerald Club, disponibilizando a eles todos os serviços do programa, sem filas nem burocracia. Já com o Emerald Reserve Service, é possível escolher qual veículo alugar dentro da categoria reservada, atendendo ao gosto pessoal de cada um. Serviços tão eficientes estão à disposição dos clientes National a poucos cliques. Agora é possível se cadastrar no Emerald Club com mais rapidez e segurança, pois o processo é todo on-line, permitindo cadastrar e atualizar informações de maneira independente e autônoma.

O empenho na qualidade do atendimento da National Car Rental é constantemente reconhecido. A respeitável pesquisa 2014 Forrester Research Customer Experience Index deu a National Car Rental a pontuação mais alta do setor de locação de veículos. A locadora foi reconhecida como a marca de locação de veículos com a classificação mais alta na pesquisa J.D. Power 2013 North American Rental Car Satisfaction StudySM.

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